Как поведение покупателей связано с эмоциями?
Компании все больше и больше обращают внимание на то, как они взаимодействуют с покупателями. Это связано с последними исследованиями, достаточно большим накопленным опытом и данными в области эмоционального маркетинга и психологии покупателей. Уже недостаточно просто продавать отличный продукт или услуг, необходимо убедить в покупателей в том, что ваша компания достойна их внимания и сформировать позитивное ощущение бренда и продукта.
Офлайн-ритейл: что поможет конкурировать с маркетплейсами
Сфера ритейла переживает трансформацию, особенно в области отношений с потребителями. Конкурентными преимуществами современных лидеров становятся IT-решения, human-to-human подход и эко-инициативы, запрос на которые в обществе растет. Как традиционные ритейлеры превращаются в социально-ответственный IT-бизнес, рассказал Вадим Беркович, сооснователь компании [Xpertnet](https://xpertnetz.com/).
Как использовать эмоциональный маркетинг в ритейле: не только «говорить», но и «слышать»
Традиционные маркетинговые подходы устаревают, на первый план выходит эмоциональный маркетинг с персонализацией и отслеживанием обратной связи. В чем его преимущества, как вызывать эмоции клиентов в in-store пространствах и успевать за трендами рассказал Вадим Беркович — сооснователь компании Xpertnet, которая реализовала этот подход в суперсторах «Магнита» и флагманских магазинах «Ленты». [ Подготовлено специально для retail.ru ]
Эмоциональный маркетинг
Не секрет, что 80% покупок в гипермаркете совершается эмоционально, при этом позитивное настроение и корректное восприятие информации — результат грамотно и продуманно созданной атмосферы в магазине! Как это делается и с применением каких инструментов? Что позволит привлечь покупателей или целевую аудиторию, вдохновив покупателей интересными форм-факторами, эмоциональными сообщениями или полезной информацией? Как повысить уровень продаж, опираясь не только на рекламу, но и на восприятие постоянных посетителей?
Путь будущего на рынке продаж: объединение цифровых технологий и эмоционального маркетинга
Одним из наиболее популярных способов коммуникации с потенциальным потребителем в последние годы стал Digital Marketing (цифровой маркетинг), способный, при объединении с эмоциональным маркетингом совершить комплексный подход и задействовать максимально эффективные каналы продвижения вашего бренда.
История, рассказанная непосредственно в точке продаж
Эмоциональный маркетинг – новое слово в ритейле, которое активно добавляют в свой словарь крупнейшие компании, так как Amazon, Walmart, IKEA и многие другие. Он помогает эффективно удовлетворить потребности покупателя, ориентирован на современное поколение и, к удовольствию покупателей, воздействует на эмоции. Эмоциональный маркетинг создает коммуникации нового уровня с помощью визуала, аудио, арома и диджитал-технологий.
