Май 23, 2023
Вадим Беркович
Создание индекса для умного поиска изображений
умный Поиск изображений, покупательский путь
В современном мире одной из ключевых целей для любого ритейлера становится наращивание среднего чека. Один из таких успешых примеров можно наблюдать в компании Living Spaces, ведущем ритейлере мебели, который смог увеличить свой средний чек на 22% благодаря внедрению новых цифровых технологий на основе искусственного интеллекта.
Инновации на службе ритейла
Living Spaces решили изменить свои онлайн-продажи за счет внедрения поиска по фотографиям на основе больших данных и нейросетей. Поиск по фотографиям позволяет покупателям загружать фотографии того, что они хотят купить, и затем система автоматически подбирает соответствующие товары из каталога. Это не только упрощает процесс покупки, но и делает его более интерактивным и персонализированным, в итоге приводя к увеличению продаж.
Ответ на разнообразные потребности клиентов
Инновации помогли Living Spaces лучше удовлетворить разнообразные потребности своих покупателей. Вместо того чтобы просто просматривать каталог товаров, они теперь могут погрузиться в коллекции товаров, посмотреть отзывы и совершить более контент-ориентированную покупку. Потребителям предоставляется целый ряд информации, которая помогает им принимать более обоснованные решения о покупке.
Увеличение среднего чека
Результатом стало увеличение среднего чека на 22%. Это говорит о том, что вложения в инновационные цифровые решения оказались оправданными. Благодаря цифровым инструментам покупатели стали покупать несколько больше, что положительно сказалось на общем доходе компании.
В целом, история Living Spaces демонстрирует, что цифровая трансформация — это не только обязательное условие для выживания в современном мире, но и мощный инструмент для роста бизнеса. В данный момент компания продолжает использовать технологии, чтобы дальше расширять свои возможности и предлагать своим клиентам новые и инновационные пути покупки.
Оптимизация покупательского пути
Один из способов, которыми Living Spaces улучшили покупательский опыт, — это улучшение навигации по сайту и оптимизация покупательского пути. Это включало в себя обновление дизайна сайта, улучшение мобильной версии и добавление новых функций, таких как возможность просмотра похожих и более бюджетных товаров и усовершенствованное отслеживание заказа. Это позволило увеличить прозрачность и улучшить общий покупательский опыт.
Перспективы и выводы
Маркетинг и продажи в ретейле — это процесс, который требует постоянного улучшения и адаптации. Использование новых технологий и стратегий может помочь компаниям улучшить удовлетворенность покупателей, увеличить продажи и улучшить свои продукты и услуги.
Как следствие, к успеху лежит в способности бизнеса быстро адаптироваться и использовать такие технологии как поиск по фотографиям или механизмы анализа потребностей покупателей.
Ссылка - https://www.optimizely.com/insights/living-spaces/
